OrderBell
Stand: 23. Oktober 2026 · Android-Paket: de.noemaai.orderbell · Entwickler: NOEMA AI
Datenschutz – OrderBell
Verantwortliche und Kontakt
Verantwortlich ist NOEMA AI. Allgemeine Anbieterangaben finden Sie im Impressum. Datenschutzkontakt: kontakt@noema-ai.de. Technischer Support: support@noema-ai.de.
Lokaler Betrieb und Lizenzprüfung
OrderBell verarbeitet Abholnummern, Anzeigen und Druckaufträge im lokalen Netzwerk des Betriebs. Ein separates NOEMA-Nutzerkonto ist nicht erforderlich. Es gibt keine Werbung, Analyse- oder Trackingwerkzeuge und keine automatische Fehlerberichterstattung. Ab Version 2.0 benötigt die Theke Internetzugang für Google-Play-Käufe und regelmäßige Lizenzprüfungen. Betriebs- und Bestelldaten werden dabei nicht an NOEMA AI übertragen.
Lizenzdienst und Google Play ab Version 2.0
Käufe und Abonnements werden über Google Play abgewickelt. Zur Lizenzprüfung sendet die Theke an den NOEMA-AI-Lizenzdienst unter license.noema-ai.de eine zufällige Installations-ID, einen öffentlichen Geräteschlüssel, den Thekennamen, die App-Version sowie bei Käufen den Google-Kaufbeleg (Purchase Token) und die Produkt-ID. Der Dienst prüft den Kaufstatus bei Google und speichert Lizenzstatus, Laufzeit, Google-Bestellnummer, Zeitpunkte und die Zuordnung zu bis zu drei Theken. Technisch wird auch die IP-Adresse verarbeitet. Zahlungsdaten wie Karten- oder Kontonummern erhält NOEMA AI nicht. Abholnummern, Bestellstatus, Anzeigen- und Druckerdaten bleiben lokal.
Der Lizenzdienst wird auf einem Server bei Netcup in Deutschland betrieben. Zweck sind Vertragsdurchführung und Lizenzverwaltung sowie Schutz vor Missbrauch, wie in den Datenschutzhinweisen der App beschrieben. Lizenzdaten werden bis zum Ende der Lizenz und darüber hinaus entsprechend gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert. Google verarbeitet Zahlungsdaten nach seinen eigenen Datenschutzbestimmungen.
Zur Löschung von Lizenzdaten schreiben Sie an kontakt@noema-ai.de. Nennen Sie die Installations-ID oder Google-Bestellnummer, soweit zur Zuordnung erforderlich; senden Sie keine Passwörter, Schlüssel oder vollständigen Kauf-Tokens. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben vorbehalten. Das Löschen lokaler App-Daten kündigt kein Google-Play-Abo. Kündigen Sie ein Abo gesondert in Google Play.
Die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde gelten auch für personenbezogene Lizenzdaten. Die Nutzungsbedingungen / Terms of Use beschreiben die Lizenzformen.
Welche Daten die App lokal verarbeitet
Auf dem Theken-Gerät verarbeitet und speichert OrderBell Abholnummern, Bestellstatus und Zeitpunkte, Einstellungen sowie die für gekoppelten Anzeigen erforderlichen technischen Informationen. Anzeigen speichern ihre Kopplung. Zusätzlich können Gerätenamen, zufällige Geräte-IDs, Anzeige-, Layout- und Druckereinstellungen sowie ein vom Betreiber gewähltes Logo lokal verarbeitet werden.
OrderBell ist nicht darauf ausgelegt, Kundennamen, Warenkörbe, Zahlungsdaten oder Standortdaten zu verarbeiten. Abgeschlossene Bestellungen werden spätestens 30 Minuten nach Abschluss gelöscht. Theken können die letzten bis zu 300 Druckaufträge mit Nummer, Status, Zeitpunkt und Druckeradresse lokal protokollieren. Kopplungsschlüssel werden mit dem Android-Keystore geschützt. Android-Datensicherung und Geräteübertragung sind deaktiviert.
Lokale Gerätekopplung und Netzwerkkommunikation
Gekoppelte Geräte kommunizieren nur im lokalen Netzwerk des Betreibers, verschlüsselt und authentisiert. Zur Gerätesuche kündigt sich eine Anzeige während der aktiven Kopplung per mDNS mit Gerätename und Geräte-ID im lokalen Netzwerk an. Die Kopplung erfolgt mit einem einmalig angezeigten Code. Der lokale Betrieb funktioniert innerhalb der in der App beschriebenen Offline-Fristen einer zuletzt bestätigten Lizenz. Anzeigen benötigen keine Verbindung zum Lizenzdienst.
Bei einer gekoppelten Anzeige werden die für die Anzeige erforderlichen Abholnummern, Statusinformationen und Einstellungen im lokalen Netzwerk übertragen. NOEMA AI ist kein Empfänger dieser Daten.
Optionaler Netzwerkdruck
Der Druck ist optional. Wenn ein Betreiber einen IPP- oder IPPS-Drucker beziehungsweise eine kompatible Druckwarteschlange einrichtet, überträgt die jeweilige Theke ein Ticket mit Betriebsname, Bestellnummer, Hinweistext und Uhrzeit an die vom Betreiber eingetragene Druckeradresse im lokalen Netzwerk. Bei unverschlüsseltem ipp:// erfolgt diese lokale Übertragung unverschlüsselt; ipps:// verwendet eine verschlüsselte Verbindung. OrderBell funktioniert auch ohne Drucker.
Diagnose und freiwilliger Support
OrderBell führt ein lokales Diagnoseprotokoll mit technischen Angaben wie Starts, Kopplungen, lokalen Verbindungen mit IP-Adressen und Gerätenamen, Fehlern und dem Grund der letzten Beendigung. Es enthält keine Bestellnummern, Kopplungscodes oder Schlüssel und bleibt auf dem Gerät, bis es in der App geleert oder vom Nutzer ausdrücklich geteilt wird. Nach einem Absturz kann die App beim nächsten Start einen lokalen technischen Fehlerbericht anzeigen; dieser bleibt ebenfalls auf dem Gerät, bis der Nutzer ihn schließt oder selbst teilt.
Wenn Sie eine Support-E-Mail aus der App starten, öffnet Android Ihr E-Mail-Programm. Übermittelt wird nur, was Sie dort selbst eingeben und absenden, sowie die App-Version, die Geräte-Rolle und die Android-Version. Diagnoseprotokolle werden nicht automatisch an NOEMA AI übertragen. Freiwillig übermittelte Supportdaten verarbeitet NOEMA AI ausschließlich zur Bearbeitung des Anliegens; Rechtsgrundlage ist bei Vertragsbezug Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Berechtigungen
OrderBell verwendet Netzwerkberechtigungen für die lokale Kommunikation, WLAN-Informationen und mDNS-Gerätesuche. Ein Foreground-Service hält Theke oder Anzeige während des aktiven Betriebs verbunden. Die optionale Startfunktion nach dem Einschalten verwendet die Android-Startberechtigung; damit die App nach dem Start sichtbar in den Vordergrund treten kann, kann Android eine separate Berechtigung zum Anzeigen über anderen Apps verlangen. Die Auswahl eines Logos erfolgt über den Android-Fotoauswähler ohne allgemeine Speicherberechtigung.
Ihre Rechte und Website
Soweit NOEMA AI freiwillig übermittelte Supportdaten verarbeitet, bestehen nach den gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kann für die Zukunft widerrufen werden. Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Beim Aufruf dieser Website gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise der NOEMA-Website, insbesondere zu Hosting und Serverprotokollen.
Daten löschen – OrderBell
Lokale App-Daten: Wählen Sie in OrderBell unter Info die Funktion Rolle ändern / Gerät zurücksetzen, um die lokalen Daten der Rolle auf diesem Gerät zu löschen. Alternativ können Sie die App in Android deinstallieren beziehungsweise die App-Daten in den Android-Einstellungen löschen.
Freiwillig übermittelte Supportdaten: Schreiben Sie von der für die Supportanfrage verwendeten E-Mail-Adresse an kontakt@noema-ai.de mit dem Betreff „OrderBell – Daten löschen“. Nennen Sie die betroffene Anfrage, etwa ihr Datum. Senden Sie keine Passwörter oder Schlüssel. Wir prüfen den Löschanspruch nach den gesetzlichen Vorgaben; gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder erforderliche Rechtsverteidigung können einer sofortigen Löschung entgegenstehen.
Privacy Policy – OrderBell
Effective date: 23 October 2026 · Android package: de.noemaai.orderbell · Developer: NOEMA AI
Controller and contact
NOEMA AI is the controller. General provider details are available in the legal notice. Privacy contact: kontakt@noema-ai.de. Technical support: support@noema-ai.de.
Local operation and licence verification
OrderBell processes pickup numbers, displays and print jobs within the business operator’s local network. No separate NOEMA user account is required. There is no advertising, analytics, tracking or automatic crash reporting. From version 2.0, counters need internet access for Google Play purchases and periodic licence checks. Operational and order data are not sent to NOEMA AI.
Licence service and Google Play from version 2.0
Purchases and subscriptions are handled through Google Play. For licence verification, the counter sends a random installation ID, public device key, counter name, app version and, for purchases, the Google purchase token and product ID to the NOEMA AI licence service at license.noema-ai.de. The service checks the purchase status with Google and stores licence status, term, Google order number, timestamps and assignment to up to three counters. The IP address is also processed for technical reasons. NOEMA AI does not receive card or bank account details. Pickup numbers, order status, display and printer data remain local.
The licence service runs on a Netcup server in Germany. Its purposes are contract performance, licence management and protection against misuse, as described in the app privacy notice. Licence data is retained until the licence ends and thereafter as required by statutory retention obligations. Google processes payment information under its own privacy terms.
To request deletion of licence data, email kontakt@noema-ai.de. Provide the installation ID or Google order number if needed to identify the record; do not send passwords, keys or complete purchase tokens. Statutory retention obligations remain applicable. Deleting local app data does not cancel a Google Play subscription: cancel it separately in Google Play.
Rights of access, correction, erasure, restriction, portability, objection and complaint to a supervisory authority also apply to personal licence data. See the Terms of Use for the licence options.
Data processed locally
On the counter device, OrderBell processes and stores pickup numbers, order status and timestamps, settings, and the technical information required for paired displays. Displays store their pairing. Device names, random device IDs, display, layout and printer settings, and a logo selected by the operator may also be processed locally.
OrderBell is not designed to process customer names, baskets, payment data, or location data. Closed orders are deleted no later than 30 minutes after closing. Counters may locally retain up to 300 recent print jobs with number, status, time, and printer address. Pairing keys are protected with the Android Keystore. Android backup and device transfer are disabled.
Local pairing and network communication
Paired devices communicate only within the operator’s local network, using encryption and authentication. While pairing is active, a display announces its device name and device ID by mDNS on the local network. Pairing uses a one-time code. Local operation remains available within the offline periods of a previously verified licence, as described in the app. Displays do not connect to the licence service.
Optional network printing
Printing is optional. If an operator configures an IPP or IPPS printer or compatible print queue, the counter sends a ticket containing business name, pickup number, notice text, and time to the printer address entered by the operator on the local network. Local communication using unencrypted ipp:// is unencrypted; ipps:// uses an encrypted connection. OrderBell also works without a printer.
Diagnosis and voluntary support
OrderBell keeps a local diagnostic log with technical information such as starts, pairing, local connections including IP addresses and device names, errors, and the reason for the most recent termination. It does not contain order numbers, pairing codes, or keys and stays on the device until cleared in the app or explicitly shared by the user. After a crash, the app can show a local technical error report at the next start; it also stays on the device until the user closes or shares it.
When you start a support email from the app, Android opens your email application. Only what you enter and send yourself, plus app version, device role, and Android version, is transmitted. Diagnostic logs are never sent to NOEMA AI automatically. NOEMA AI processes voluntarily sent support information only to handle the request, based on Art. 6(1)(b) GDPR where it relates to a contract and otherwise Art. 6(1)(f) GDPR.
Permissions, deletion, and rights
OrderBell uses network permissions for local communication, Wi-Fi information, and mDNS discovery. A foreground service keeps the counter or display connected while active. Optional start after device boot uses Android’s boot permission; Android can request a separate display-over-other-apps permission if the app is to appear in the foreground after boot. Logo selection uses Android’s photo picker without general storage access.
To delete local app data, choose Change role / reset device under Info, uninstall the app, or clear its data in Android settings. For voluntarily sent support data, email kontakt@noema-ai.de from the address used for the request and identify the request. Do not send passwords or keys.
Where NOEMA AI processes voluntarily sent support data, applicable law provides rights of access, correction, erasure, restriction, portability, and objection. You may lodge a complaint with a data-protection supervisory authority. The NOEMA AI website privacy notice applies additionally when you visit this website.